DELPHINE CENCIG
销售条款
这些一般销售条件（以下简称“GTC”）仅适用于 Delphine CENCIG 公司在“www.delphinecencig.com ”网站上的产品在线销售。
这些一般销售条款和条件仅适用于 Delphine CENCIG 公司向作为消费者的买家（以下简称“客户”）在线销售产品的合同，并与订单一起构成对双方不利的合同文件。排除仅具有指示性价值的所有其他文件、招股说明书、目录或产品照片。
条款和条件在本网站上提供给客户，他们可以在那里直接咨询。
我们建议您花时间阅读条款和条件，因为它们管理与您使用我们的网站和那里提供的服务相关的合同关系。阅读它们即表示您已阅读我们的一般销售条件并接受它们。
在本网站下达的任何订单均要求客户事先毫无保留地接受 GCS 作为一个整体。如果不同意 GCS 的条款和条件，客户不得使用该网站。
只有能够就网站上销售的产品签订合同的法人才能在网站上下订单。下订单时，客户保证具有遵守一般销售条件、下订单和完成销售的完全法律能力。
1. 定义
这些一般销售条件中以大写字母标识的术语和表达具有以下含义（无论它们以单数还是复数形式使用）：
“一般销售条款和条件或 GTC”：指本文件，
“订单”：指客户通过使用网站下达的与一种或多种产品相关的采购订单，
“网站”：指可通过网址 www.made.com 访问的网站
“产品”：指在网站上出售的产品，
“客户”：指使用本网站并通过本网站为其个人需要购买一件或多件产品的自然人，其为成年消费者，之前已遵守一般销售条件。
二、产品说明
在我们的网站上，每个可供购买的产品都在特定的产品页面上进行了描述。我们努力使用提供的照片和描述尽可能忠实地代表产品的所有特性。
在下订单之前，我们邀请您仔细研究产品的描述和特性。
展示产品的照片不构成合同文件。
我们采取了持续开发作品和产品的政策，以便为您提供我们认为与艺术家 Delphine CENCIG 相关的最好的艺术。因此，我们保留随时修改价格、包装、物流和规格以及与产品相关的任何服务的权利，恕不另行通知。
3.价格
a) 我们所有的价格均以欧元 (€) 显示，含税且必须以欧元支付（以及任何适用的税款，包括在产品清关时以您的名义并代表您支付的所有关税和税款） （欧元）。它们不包括送货或运输到您家或法国收集点的费用，或任何额外费用。这些额外费用将在最终确认订单之前添加到摘要页面，并且还会显示在您的订单确认页面上。
b) 我们保留随时修改价格的权利，同时保证您适用订单当天有效的价格。
c) 如果您有任何问题或意见要提交给我们，请随时通过以下电子邮件地址与我们联系：contact@delphinecencig.com
4. 报价
网站上提供的在线销售优惠专供居住在法国和国外的客户使用。
只要产品出现在电子目录中，网站上提供的在线销售报价就有效，没有特定持续时间的指示。
根据双击过程，通过确认订单确认客户对报价的接受。
5. 购买产品/订单
a) 订购步骤
只能通过互联网下达和接收订单，并由 Delphine CENCIG 公司处理。
要下订单，您必须在填写了包含所选产品和所需数量的虚拟购物篮后，单击“订购”按钮并提供有关交货和付款方式的信息。
支付方式：
订购时需全额付款。除了能够通过 STRIPE 使用信用卡安全地为您的购买付款外，我们还为您提供了使用 PAYPAL 和 STRIPE 帐户或通过银行转账付款的可能性。
在单击“验证订单”按钮之前，客户可以检查其订单的详细信息及其总价，并返回到之前的页面以更正任何错误或可能修改其订单（根据第 1369 条民法典 -5）。
确认订单需要接受 GCS 和合同的形成。
公司会尽快发送确认收到订单及其付款的电子邮件。
构成同一订单一部分但未出现在我们发送给您的订单确认电子邮件中的任何产品均不属于本合同的一部分。
在我们的网站下订单之前，您有责任检查并确定您接收产品的全部能力，尤其是确保订购的产品能够顺利送达您的地址。因此，您有责任检查通道、楼梯和其他门部件的尺寸，并确保可以在没有进一步说明的情况下进行交货。
必须准确无误地填写确认订单前页面上所需的所有信息。对于因送货地址或电话号码错误导致的送货延迟，我们概不负责。因此，与复杂情况或交货延迟相关的任何额外费用或成本都将添加到您的订单发票中。
b) 修改订单
在我们的服务确认您的订单后，对您的订单的任何修改（尤其是对送货地址、姓名拼写、您的电话号码或任何其他特定信息的修改）均以我们接受为前提。
然后我们会通知您是否可行，以及会有哪些变化和额外费用。
c) 订单确认
我们保留出于正当理由拒绝任何订单的权利，更具体地说，如果订购的产品数量对于具有消费者身份的买家来说异常高或出现付款问题。
我们保留要求提供我们认为必要的任何其他证明您身份的文件的权利。
如果显示的价格（由客户支付）因技术或计算机故障而导致不准确或可笑，我们也保留拒绝任何订单的权利。
d) 订单取消
我们提醒您，如果您想取消订单，您有（根据《消费者法典》第 L.121-20 条的应用）自收到订单起 14 个日历日（包括星期日和公共假期）的撤回期，要求退回产品。
然后，您必须在收到产品后的 14 个日历日（包括星期日和公共假期）内，通过发送电子邮件至以下电子邮件地址通知我们：contact@delphinecencig.com
我们邀请您在包裹中附上您的客户订单摘要，这是处理退货所必需的文件。收到产品后，我们将对产品进行检查，我们将与您联系。
除运费和退货费用外，订单将全额退款。
我们努力在收到电子邮件后的两个工作日内回复电子邮件。然后我们将与您联系以安排产品或工作的退货并解释所有条款和条件。
退回的产品必须完好无损地到达我们这里。特别是，您必须使用干净、完好无损的原始包装或质量足够好的包装将它们退回，以便将它们无损地运送到我们的地址。不得以任何方式使用产品。
对于任何被认为不适合转售的产品，公司保留拒绝退款的权利。
收到您的电子邮件后，我们将联系我们的承运人（仅适用于艺术品）安排退回作品。然后，承运人将迅速与您联系以设定可能的取件日期。
如果退货，将向您收取以下退货费用：任何大件包裹 80 欧元起。
对于在运输到我们地址的过程中发生的任何产品损失或损坏，我们概不负责。
六、合同
a) 合同的签订
在公司向客户发送上述确认电子邮件之前，订单将被视为最终订单，并且只有在客户支付相应价格后，产品的销售才会被确认。
b) 归档和证明
通信、采购订单和发票的存档在可靠和耐用的介质上进行，以构成忠实和耐用的副本。
这些通信、采购订单和发票可以作为合同证明。
c) 提款
我们每天都在努力以最优惠的价格为您提供最优质的产品，我们希望您对我们网站上订购的产品感到满意。
但是，我们提醒您，如果您想退货，您有（根据《消费者法典》第 L.121-20 条的规定）14 个日历日（包括星期日和公共假期）的退货期限。）收到订单，要求退回产品。
然后，您必须在收到产品后的 14 个日历日（包括星期日和公共假期）内，通过发送电子邮件至以下电子邮件地址通知我们：contact@delphinecencig.com
我们邀请您在包裹中附上您的客户订单摘要，这是处理退货所必需的文件。一旦收到，产品将被检查，我们将与您联系。
如果我们已经将订单交付给您，则订单将全额退款，退货费用除外。
d) 取消订单
如果订单因任何原因（订单不足、生产、质量或其他问题）发生延迟或无法处理，我们将尽最大努力迅速通知。
如果您订购了该特定产品，我们将尽快通知您，如果您的订单被取消，我们将全额退款。
7. 清关
通过在我们的网站下订单，您明确授权 Delphine CENCIG 以您的名义并代表您执行或已经执行因您的购买而引起的任何清关操作以及与海关服务相关的所有手续，包括支付关税和税款，以及在适用的情况下，任何要求偿还关税和税款的请求（特别是对于退回的商品）。
您授予的此授权意味着 Delphine CENCIG 执行或已经执行了本领域规则中的清关操作，并与选定的服务提供商、客户仍然是进口商和海关条例含义内所订购产品的实际接收者.
8. 付款
a) 付款方式
订单确认后需全额支付价格。 Delphine CENCIG 使用 Internet 上最安全的系统之一，即 SSL（安全套接字层）协议和加密技术来保护与您的付款相关的所有重要数据。
处理付款需要信用卡和相关信息。任何订单的付款必须仅使用出现在 PayPal 和 Stripe 平台上的公司之一发行的信用卡进行。您在付款时向我们证明您是银行卡的持有人，并且您有足够的资金支付订单。
客户对订单的付款是不可撤销的，但有撤销权。
一旦您点击“确认订单”按钮，销售将立即得到处理。您将收到一封来自我们的电子邮件，确认销售、产品可用性和预计平均交货日期。
我们保留随时自行决定以任何理由拒绝处理交易或拒绝向任何人提供服务的权利。
对于拒绝处理交易或在处理开始后暂停任何交易，我们不对您或任何第三方承担责任。
b) 拖欠付款和保留所有权
在全额支付销售价格之前，订购的产品仍然是公司的财产。
经明确同意且除公司授予的延期外，任何拖欠或延迟付款将导致 (i) 立即支付任何剩余到期款项，无论到期日如何，无需任何手续或事先正式通知，(ii)客户按现行法定利率三倍的利率支付违约利息（该利率将根据现行文本和财务状况更新），以及 (iii) 支付固定的回收成本补偿40 欧元。
如果发生交货和不付款的情况，公司有权主张所订购产品的所有权，客户同意退回任何未付款的产品，所有费用由他承担。
9. 交货
a) 地点/送货费用
我们在法国和世界各地为您送货。
送货费用因送货地点而异。对于任何需要特别注意的孤立或难以到达的地点的预定交付，可能会在订单中增加额外费用。根据送货地址计算的费用将在订单付款前显示在汇总页面上。
客户指定的送货地址可能与账单地址不同。
b) 交货时间
交货时间可能会有所不同，具体取决于订购的产品、订单数量和运输船只的可用性。
在验证和确认订单时给出的所有时间估计可能会发生变化。如果交货时间发生变化，我们将尽力与您联系并通知您任何变化。一般来说，签名印刷品的制作平均需要 2 周时间。对于海报，生产平均持续 4 到 5 天。 因此，交货时间可能因库存和生产而异，从 3 天到 3 周不等。
c) 订单追踪
Delphine CENCIG 还通过邮局为其客户提供在线跟踪工具，一旦在邮局注册，他们就可以跟踪订单的进度。
d) 交货条款
产品交付到订单上指定的地址。
客户必须在交货当天或最迟在交货后的第一个工作日向公司提出任何交货错误投诉。
根据产品的重量、尺寸和数量，我们可能会使用不同的承运人和服务来交付您的订单。在某些特殊情况下，尤其是大包裹，我们提供优质服务；承运人将与您联系，您将共同商定交货窗口。
在检查产品包装的一致性和状态后，您必须在收到产品后签署送货单。
e) 缺席时撤回产品
如果送货时收件人不在，承运人将在客户指定的送货地址留下运输通知单。然后必须根据承运人指定的方法从该地址回收或撤回产品。
如果没有在承运人规定的期限内取货，产品将退回公司，公司保留向客户偿还价格的权利，运费由客户承担。
f) 产品符合性
我们邀请您在交货当天打开并检查您的订单，并立即通知我们运输过程中可能遭受的任何损坏。在继续组装之前，您必须确保所有产品和产品的组件没有受到任何损坏。在签署送货单之前，您有责任检查交付的产品是否完好无损。
如果交付的物品与您的订单不符、损坏或不正确，我们邀请您尽快联系我们，并且不迟于交付后 3 天，以商定退款或更换。。
我们可能会要求您向我们提供损坏部件的照片以供我们记录并使我们能够采取适当的措施。
退回的产品必须以原包装寄回给我们。
g) 延迟/未能交付
交货延迟超过 14 天且不是由于不可抗力或客户的过错，可能会导致客户取消销售，客户将在指定的交货日期后 60 个工作日内放弃其订单通过带回执的挂号信订购，如果产品已送达，将在必要时退货。
客户将在 30 天内获得全额退款，不包括任何补偿。
未能交付将自动导致销售合同终止。
10. 保证
Delphine CENCIG 的产品或艺术品不受保证。网站上展示的每张 signed 版画均由艺术家签名和编号，并与真品证书一起交付给您。因此，这可以向您保证作品的真实性。
11. 责任
由于买方的行为、合同第三方无法克服和不可预见的事实或不可抗力导致合同不能履行或履行不当，本公司不承担任何责任。
如果因产品缺乏安全性而造成损坏，客户必须寻求可从产品包装上提及的信息中识别的制造商的责任。
任何特定于交付国家/地区和/或网站咨询的规定均不得反对本公司。
12. 取消条款
在这些 GCS 规定的情况下，命令的决议将通过挂号信宣布，并会自动获得，无需法律手续。
13. 适用法律
如有争议，适用的法律将是我们公司注册办事处所在国家/地区的有效法律。在这种情况下，法国。
14. 联系我们
如果您希望与我们的办公室取得联系，您可以通过我们的在线表格与我们联系，也可以发送电子邮件至 contact@delphinecencig.com。我们在这里陪你！