УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Настоящие общие условия продажи (далее «ОУП») применяются исключительно к онлайн-продаже продукции компании Delphine CENCIG на Сайте «www.delphinecencig.com ».

Настоящие Общие положения и условия продажи регулируют исключительно договоры на онлайн-продажу продуктов компании Delphine CENCIG покупателям, которые являются потребителями (далее «клиент»), и вместе с формой заказа представляют собой договорные документы, противопоставленные сторонам. за исключением всех других документов, проспектов, каталогов или фотографий продуктов, которые имеют только ориентировочное значение.

Положения и условия доступны клиентам на этом сайте, где с ними можно напрямую ознакомиться.

Мы рекомендуем вам уделить время прочтению Положений и условий, поскольку они регулируют договорные отношения, связанные с использованием вами нашего сайта и предлагаемых там услуг. Прочитав их, вы подтверждаете, что ознакомились с нашими Общими условиями продажи и принимаете их.

Любой заказ, сделанный на веб-сайте, требует, чтобы клиент заранее и без оговорок принял ОУП в целом. В случае несогласия с условиями GCS клиент не должен использовать сайт.

Оформить заказ на сайте могут только юридические лица, способные заключать договоры в отношении товаров, предлагаемых к продаже на сайте. При размещении заказа клиент гарантирует полную дееспособность для соблюдения Общих условий продажи, размещения заказа и заключения сделки купли-продажи.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины и выражения, обозначенные заглавной буквой в настоящих Общих условиях продажи, имеют значение, указанное ниже (независимо от того, используются ли они в единственном или множественном числе):

«Общие положения и условия продажи или GTC»: относится к этому документу,
«Заказ»: относится к заказу клиента на покупку, относящемуся к одному или нескольким продуктам, размещенным с использованием веб-сайта,
«Веб-сайт»: относится к веб-сайту, доступному по адресу www.made.com.
«Продукт»: относится к продукту, предлагаемому для продажи на веб-сайте,
«Клиент»: относится к физическому лицу, являющемуся совершеннолетним потребителем, которое использует веб-сайт и приобретает один или несколько продуктов для своих личных нужд через веб-сайт, предварительно соблюдая Общие условия продажи.

2. ОПИСАНИЕ ПРОДУКЦИИ

На нашем сайте каждый продукт, доступный для покупки, описан на отдельной странице продукта. Мы стремимся максимально точно представить все характеристики продукции, используя предоставленные фотографии и описания.

Перед оформлением заказа предлагаем Вам внимательно изучить описание и характеристики товара.

Фотографии, иллюстрирующие продукцию, не являются договорным документом.

Мы приняли политику постоянного развития работ и продуктов, чтобы предложить вам то, что мы считаем лучшим в искусстве со стороны художницы Дельфины Ченчиг. Поэтому мы оставляем за собой право изменять цены, упаковку, логистику и спецификации, а также любые услуги, связанные с продуктами, в любое время и без предварительного уведомления.

3. ЦЕНА

а) Все наши цены указаны в евро (€), включая налог, и должны быть уплачены (а также любые применимые налоги, включая все пошлины и налоги, уплаченные от вашего имени и от вашего имени во время таможенного оформления товаров) в евро. (€) . Они не включают расходы на доставку или транспортировку до вашего дома или в пункт сбора во Франции, а также любые дополнительные расходы. Эти дополнительные расходы будут добавлены на страницу сводки перед окончательной проверкой заказа, а также будут отображаться на странице подтверждения вашего заказа.

б) Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время, гарантируя вам применение цены, действующей на день заказа.

в) Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, которые вы хотите отправить нам, не стесняйтесь обращаться к нам по следующему адресу электронной почты: contact@delphinecencig.com

4. ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Предложения онлайн-продаж, представленные на сайте, зарезервированы для клиентов, проживающих во Франции и за рубежом.

Предложения онлайн-продаж, представленные на сайте, действительны, если не указана конкретная продолжительность, до тех пор, пока товары отображаются в электронном каталоге.

Принятие предложения покупателем подтверждается в соответствии с процессом двойного щелчка подтверждением заказа.

5. ПОКУПКА ТОВАРОВ/ЗАКАЗ

а) Шаги заказа

Заказы размещаются и принимаются только через Интернет и обрабатываются компанией Delphine CENCIG.

Чтобы разместить заказ, вы должны, заполнив виртуальную корзину с указанием выбранных продуктов и желаемого количества, нажать кнопку «Заказать» и предоставить информацию, касающуюся доставки и способа оплаты.

Способы оплаты:

Оплата производится в полном объеме при заказе. Помимо возможности безопасно оплачивать покупки с помощью кредитной карты через STRIPE, мы предлагаем вам возможность оплаты с помощью вашей учетной записи PAYPAL и STRIPE или банковским переводом.

Прежде чем нажать кнопку «Подтвердить заказ», клиент имеет возможность проверить детали своего заказа и его общую стоимость, а также вернуться на предыдущие страницы, чтобы исправить любые ошибки или, возможно, изменить свой заказ (в соответствии со статьей 1369). -5 ГК РФ).

Подтверждение заказа влечет за собой принятие ГКС и заключение договора.

Электронное письмо, подтверждающее получение заказа и его оплату, отправляется Компанией как можно скорее.

Любой Продукт, являющийся частью того же заказа, который не указан в электронном письме с подтверждением заказа, которое мы отправили вам, не является частью настоящего договора.

Перед размещением заказа на нашем сайте вы обязаны проверить и определить свою полную способность получать продукты и, в частности, убедиться, что заказанный продукт может быть доставлен на ваш адрес без происшествий. Поэтому вы несете ответственность за проверку размеров частей проходов, лестниц и других дверей, а также за обеспечение возможности доставки без дополнительных спецификаций.

Вся информация, необходимая на странице перед подтверждением заказа, должна быть заполнена точно и аккуратно. Мы не можем нести ответственность за задержку доставки из-за ошибки в адресе доставки или номере телефона. Таким образом, любые дополнительные сборы или расходы, связанные с осложнениями или задержками доставки, будут добавлены к счету за ваш заказ.

б) Изменение Заказа

Любое изменение (и, в частности, изменение адреса доставки, написания имени, вашего номера телефона или любой другой конкретной информации) вашего заказа после подтверждения последнего нашими службами подлежит нашему принятию.

Затем мы сообщим вам, возможно ли это, и какие будут изменения и дополнительные расходы.

в) Подтверждение заказа

Мы оставляем за собой право отказать в любом заказе по законным причинам и, в частности, если количество заказанных Продуктов ненормально велико для покупателей со статусом потребителя или в случае проблемы с оплатой.

Мы оставляем за собой право запросить любые дополнительные документы, подтверждающие вашу личность, которые мы сочтем необходимыми.

Мы также оставляем за собой право отклонить любой заказ в случае, если отображаемая цена (и уплаченная Клиентом) является неточной или смехотворной из-за технической или компьютерной неисправности.

г) Отмена заказа

Напоминаем вам, что если вы хотите отменить свой заказ, у вас есть (в соответствии со статьей L.121-20 Кодекса потребителей) период отмены в 14 календарных дней (включая воскресенья и праздничные дни) с момента получения заказа, запросить возврат продукции.

Затем вы должны сообщить нам в течение 14 календарных дней (включая воскресенья и праздничные дни) о получении продуктов, отправив электронное письмо на следующий адрес электронной почты: contact@delphinecencig.com

Мы приглашаем вас приложить резюме вашего заказа клиента к упаковке, это документ, необходимый для обработки возврата. После получения Товары будут проверены, и мы свяжемся с вами.

Заказ будет полностью возмещен, за исключением стоимости доставки и стоимости возврата.

Мы стараемся отвечать на электронные письма в течение двух рабочих дней с момента их получения. Затем мы свяжемся с вами, чтобы организовать возврат товара или работы и объяснить все условия.

Возвращенные товары должны быть доставлены нам в идеальном состоянии. В частности, вы должны вернуть их в оригинальной упаковке, чистой и неповрежденной или в упаковке достаточного качества, чтобы их можно было доставить по нашему адресу без повреждений. Продукты не должны быть использованы каким-либо образом.

Компания оставляет за собой право отказать в возмещении стоимости любого продукта, признанного непригодным для перепродажи.

После получения вашего письма мы свяжемся с нашим перевозчиком (применимо только для произведений искусства), чтобы организовать возврат работы. Перевозчик быстро свяжется с вами, чтобы назначить возможную дату получения.

В случае возврата с вас будут взиматься следующие расходы на возврат: от 80 € за любую крупногабаритную посылку.

Мы не можем нести ответственность за любую потерю или повреждение продуктов, которые происходят в пути к нашему адресу.

6. КОНТРАКТ

а) Заключение договора

Заказ не будет считаться окончательным до тех пор, пока Компания не отправит покупателю электронное письмо с подтверждением, упомянутое выше, и продажа продукта (ов) будет признана только после оплаты соответствующей цены покупателем.

б) Архивирование и доказательство

Архивирование сообщений, заказов на покупку и счетов-фактур осуществляется на надежном и долговечном носителе, чтобы обеспечить точную и долговечную копию.

Эти сообщения, заказы на поставку и счета-фактуры могут быть представлены в качестве доказательства контракта.

в) Выход

Мы работаем каждый день, чтобы предоставить вам продукцию самого высокого качества по оптимальной цене, и мы хотим, чтобы вы остались довольны товаром, заказанным на нашем сайте.

Тем не менее, мы напоминаем вам, что, если вы хотите вернуть свою продукцию, у вас есть (в соответствии со статьей L.121-20 Кодекса прав потребителей) период возврата в размере 14 календарных дней (включая воскресенья и праздничные дни). получение заказа, запросить возврат продукции.

Мы приглашаем вас приложить резюме вашего заказа клиента к упаковке, это документ, необходимый для обработки возврата. После получения товары будут проверены, и мы свяжемся с вами.

Заказ будет полностью возмещен, за исключением расходов на возврат, если мы уже доставили его вам.

г) Отмена заказа

Если заказ задерживается или не может быть обработан по какой-либо причине (недостаточное количество заказов, производство, качество или другие проблемы), мы сделаем все возможное, чтобы быстро сообщить об этом.

Если вы заказали этот конкретный продукт, мы уведомим вас как можно скорее, и в случае отмены вашего заказа мы полностью вернем вам деньги.

7. ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

Размещая свой заказ на нашем сайте, вы прямо уполномочиваете Delphine CENCIG выполнять или выполняли от вашего имени и от вашего имени любые операции по таможенному оформлению, связанные с вашей покупкой, и все формальности, связанные с ними, с таможенными службами, включая уплата пошлин и налогов и, при необходимости, любые требования о возмещении пошлин и налогов (в частности, за возвращенные товары).

Это поручение, предоставленное вами, подразумевает, что Delphine CENCIG выполняет или выполняла операции по таможенному оформлению в соответствии с правилами техники и с выбранными поставщиками услуг, при этом клиент остается импортером и реальным получателем заказанной продукции в соответствии с таможенными правилами. .

8. ОПЛАТА

а) Способы оплаты

Цена подлежит оплате в полном объеме после подтверждения Заказа. Delphine CENCIG использует одну из самых безопасных систем, доступных в Интернете, протокол SSL (Secure Socket Layer) в сочетании с шифрованием для защиты всех ценных данных, связанных с вашим платежом.

Для обработки платежа требуется кредитная карта и соответствующая информация. Оплата любого Заказа должна производиться только с использованием кредитной карты, выпущенной одной из компаний, представленных на платформе PayPal и Stripe. Вы подтверждаете нам при оплате, что являетесь держателем банковской карты и имеете достаточно средств для оплаты Заказа.

Оплата Заказа Заказчиком является безотзывной, с правом отказа.

После этого продажа будет обработана, как только вы нажмете кнопку «Подтвердить заказ». Вы получите от нас электронное письмо с подтверждением продажи, наличием Продукта и ожидаемой средней датой доставки.

Мы оставляем за собой право отказать в обработке транзакции по любой причине или отказать в обслуживании кому-либо в любое время по нашему собственному усмотрению.

Мы не несем ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за отказ от обработки транзакции или за приостановку любой транзакции после начала обработки.

б) Неуплата и сохранение права собственности

Заказанные товары остаются собственностью Компании до полной оплаты продажной цены.

По прямому соглашению и за исключением отсрочки, предоставленной Компанией, любое неисполнение или задержка платежа приведет к (i) немедленной выплате любой суммы, оставшейся причитающейся, независимо от даты платежа, без каких-либо формальностей или предварительного официального уведомления, (ii) уплата Клиентом пени по ставке, в три раза превышающей действующую законную процентную ставку (эта ставка будет обновлена в соответствии с действующими текстами и финансовыми условиями), и (iii) выплата фиксированной компенсации за установленные расходы на возмещение в 40 евро.

В случае доставки и неуплаты Компания имеет право претендовать на право собственности на заказанные продукты, при этом покупатель соглашается вернуть любой неоплаченный Продукт, при этом все расходы несет он.

9. ДОСТАВКА

а) Стоимость местонахождения/доставки

Мы доставляем вам в любую точку Франции и по всему миру.

Стоимость доставки варьируется в зависимости от места доставки. К заказу может быть добавлена дополнительная плата за любую запланированную доставку в изолированное или труднодоступное место, требующее особого внимания. Стоимость, рассчитанная по адресу доставки, будет указана на сводной странице перед оплатой заказа.

Адрес доставки, указанный клиентом, может отличаться от адреса выставления счета.

б) время доставки

Срок доставки может варьироваться в зависимости от заказанной продукции, количества заказов и наличия транспортных судов.

Все оценки времени, данные во время проверки и подтверждения заказа, могут быть изменены. Если время доставки изменится, мы сделаем все возможное, чтобы связаться с вами и сообщить о любых изменениях. В целом изготовление подписанного принта занимает в среднем 2 недели. Изготовление плаката длится в среднем от 4 до 5 дней. Поэтому сроки доставки могут варьироваться от от 3 дней до 3 недель в зависимости от запасов и производства.

в) Отслеживание заказа

Delphine CENCIG также предлагает своим клиентам онлайн-инструмент отслеживания через почтовое отделение, которое позволяет им следить за ходом их заказа после его регистрации в почтовом отделении.

г) Условия поставки

Товары доставляются по адресу, указанному в форме заказа.

Любая жалоба на ошибку доставки должна быть подана покупателем Компании в тот же день доставки или не позднее, чем в первый рабочий день после доставки.

В зависимости от веса, размера и количества товаров мы можем использовать различных перевозчиков и службы для доставки вашего заказа. В некоторых особых случаях, особенно для больших посылок, мы предлагаем услугу премиум-класса; перевозчик свяжется с вами, и вы вместе согласуете окно доставки.

Вы должны будете подписать накладную при получении продукции, предварительно проверив соответствие и состояние упаковки продукции.

д) Изъятие продукции в случае ее отсутствия

В случае отсутствия получателя в момент доставки, перевозчик оставляет транзитное извещение по адресу доставки, указанному заказчиком. Затем продукты должны быть восстановлены или отозваны по адресу и в соответствии с методами, указанными перевозчиком.

В случае отсутствия отказа в сроки, установленные перевозчиком, товары будут возвращены Компании, которая оставляет за собой право возместить цену покупателю, при этом расходы по доставке остаются за покупателем.

е) Соответствие продукта

Мы приглашаем вас открыть и проверить ваш заказ в день его доставки и немедленно сообщить нам о любых возможных повреждениях, полученных во время транспортировки. Вы должны убедиться, что все продукты и компоненты продукта не получили повреждений, прежде чем приступить к их сборке. Вы несете ответственность за проверку того, что доставленные продукты доставлены вам в отличном состоянии, прежде чем подписывать накладную.

В случае доставки товара, не соответствующего вашему заказу, поврежденного или неправильного, мы приглашаем вас связаться с нами как можно скорее и не позднее 3 дней с момента доставки, чтобы договориться о возврате или замене.

Мы можем попросить вас предоставить нам фотографию поврежденных деталей для наших записей и позволить нам принять соответствующие меры.

Возвращенные товары должны быть отправлены нам в оригинальной упаковке.

g) Задержка/недоставка

Задержка в доставке, превышающая 14 дней и не связанная с обстоятельствами непреодолимой силы или по вине покупателя, может привести к отмене продажи покупателем, который в течение 60 рабочих дней с указанной даты доставки откажется от своей заказать заказным письмом с уведомлением о получении, при необходимости вернет товары, если они были доставлены.

Клиент будет полностью возмещен в течение 30 дней, исключая любую компенсацию.

Отказ от поставки автоматически приводит к расторжению договора купли-продажи.

10. ГАРАНТИИ

На продукты или произведения искусства Delphine CENCIG гарантия не распространяется. Каждый выставленный на сайте принт signed подписан и пронумерован художником и доставляется вам с сертификатом подлинности. Таким образом, вы можете быть уверены в подлинности произведения.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Компания не может нести ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора вследствие либо действий покупателя, либо непреодолимого и непредвиденного факта действия третьей стороны договора, либо форс-мажорных обстоятельств.

В случае ущерба, вызванного отсутствием безопасности продукта, покупатель должен обратиться к производителю, который может быть идентифицирован по информации, указанной на упаковке продукта.

Никакие правила, относящиеся к стране доставки и/или консультации на веб-сайте, не могут быть противопоставлены Компании.

12. ОТМЕНА УСЛОВИЯ

Решение о заказе в случаях, предусмотренных настоящими ОУП, будет объявлено заказным письмом с уведомлением о вручении и будет автоматически получено без юридических формальностей.

13. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

В случае возникновения спора применяется право, действующее в стране, где находится зарегистрированный офис нашей компании. В данном случае Франция.

14. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если вы хотите связаться с нашим офисом, вы можете связаться с нами через нашу онлайн-форму или отправить нам электронное письмо по адресу contact@delphinecencig.com. Мы здесь, чтобы сопровождать вас!